개인정보 처리방침

주식회사 플리지(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

공고일 및 시행일: 2026년 10월 8일

제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 법령에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
1. 회원 가입·관리: 본인 확인(휴대전화 인증), 회원 식별, 부정 이용 방지, 탈퇴 처리, 고지·통지
2. 주차·출차 연락 서비스: QR·NFC 스티커를 통한 차주 연락(안심 채팅·문자·알림톡·ARS 알림 전화), 출차요청 진행 안내, 인앱 음성통화. 차주가 위치 공유에 동의하고 출차 요청을 수락한 경우 요청자에게 차주까지 남은 거리와 도착 예정 시간 안내. 출차 요청 진행 중 앱 회원 요청자에게(동의한 요청, 차가 주차 중일 때만) 차량의 주차 위치(좌표·주소) 안내
3. 차량·주차 관리: 등록 차량 관리, 주차 위치 기록과 공유(그룹 포함), 주차 사진·메모 보관, 번호판 인식
4. 플리지 에어(차량 부착 기기): 기기 등록, 주변 기기 표시, 배터리·펌웨어 알림, 자동 주차 판정(제공 시점에 별도 안내)
5. 그룹(가족 등 공동 차량) 기능: 구성원 관리, 차량 이용자 지정, 이용 예약, 그룹 사진, 초대·요청 처리, 주차 변경 알림
6. AI 상담과 고객 문의: AI 상담 응답, 출차요청 대화방 안의 AI 응답, 오류 신고·기능 요청·불만 접수와 답변, 개인정보 요청 처리, 첨부 사진 확인
7. 알림 발송: 앱 푸시, 문자, 카카오 알림톡
8. 서비스 개선과 안정성: 오류·장애 분석, 이용 통계
9. 마케팅(동의한 경우): 이벤트·혜택 안내
10. 이벤트 경품 발송(동의한 경우)
11. 도난 차량 찾기(참여에 동의한 경우): 도난 신고된 차량이 근처에서 발견되었을 때, 발견한 이용자가 그때마다 동의한 경우에만 발견 위치와 아이디를 차주에게 전달
12. 비즈니스 제안 접수: 제휴·사업 제안의 접수·검토·회신
13. 신고·차단 처리, 스티커 신청 접수와 발송

제2조 처리하는 개인정보 항목
■ 구분: 회원 가입(필수)
   · 항목: 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호
   · 수집 방법: 이용자 입력

■ 구분: 회원 가입 확인·동의 이력
   · 항목: 만 14세 이상 확인 여부·확인 시각, 약관·수신 동의 여부와 동의 시각, 가입 기기 운영체제(OS) 구분, 알림음 설정
   · 수집 방법: 이용자 입력, 앱 자동

■ 구분: 소셜 로그인(선택한 경우)
   · 항목: 카카오·네이버·Google·Apple 회원 식별값, (카카오 웹 가입 시) 휴대전화번호, (Apple) 연동 해제용 갱신 토큰
   · 수집 방법: 해당 사업자로부터 제공

■ 구분: 회원 정보(선택)
   · 항목: 표시명(닉네임), 프로필 사진, 보조 연락처, 회원 정보로는 주소를 받지 않음(주소는 아래 스티커 신청에서만)
   · 수집 방법: 이용자 입력

■ 구분: 스티커 신청
   · 항목: 이름, 연락처, 주소, 우편번호, 발송 상태
   · 수집 방법: 이용자 입력

■ 구분: 차량
   · 항목: 차량번호, 차종·제조사, 차량 별칭, QR 값, 차량·번호판 사진
   · 수집 방법: 이용자 입력·촬영

■ 구분: 주차
   · 항목: 주차 위치(위도·경도·주소), 주차 사진·메모, 주차 여부와 변경 시각
   · 수집 방법: 이용자 입력, 기기 위치

■ 구분: 출차요청·연락
   · 항목: 채팅 내용, 문자·알림톡 수신 번호와 내용, ARS 알림 전화 번호와 입력값(발송은 발송 사업자를 통해 이루어지며 회사 서버에는 새로 저장하지 않음. 과거 기록 일부가 남아 있어 정리 예정), 차주의 현재 위치(차주가 출차 요청을 수락하면서 위치 공유에 동의한 경우에만. 차주 본인의 좌표는 요청자에게 제공하지 않고 남은 거리·도착 예정 시간을 표시하되, 앱 회원 요청자에게는 동의한 요청에서 차가 주차 중일 때 같은 화면에 차량의 주차 위치(좌표·주소)도 표시됨. 비회원(웹) 요청자에게는 남은 거리·도착 예정 시간만 제공하고 차량 주차 위치는 제공하지 않음), 위치 공유에 동의하지 않은 경우 차주가 고른 도착 예정 시간

■ 구분: 출차요청 진행 기록
   · 항목: 차주 연락처·차량번호(요청 세션에 저장), 진행 단계·시각, 경적 기록(보낸 회원·시각), 요청자가 남긴 평가(별점·문구), 차주 평판 점수·완료 횟수
   · 수집 방법: 서비스 이용 과정

■ 구분: 비회원 출차 요청자
   · 항목: 인증한 휴대전화번호, 표시명, 접속 토큰(해시)
   · 수집 방법: 이용자 입력, 서비스 이용 과정

■ 구분: 도난 차량 찾기
   · 항목: 도난 신고(차량번호, 남긴 메시지), 도난 신고 차량을 발견한 이용자의 발견 위치와 아이디(발견할 때마다 동의한 경우에만. 동의하지 않으면 저장하거나 전달하지 않음)
   · 수집 방법: 기기 위치, 서비스 이용 과정

■ 구분: 위치 관련 설정
   · 항목: 위치 공유(출차 요청) 설정(매번 묻기·항상 허용·허용 안 함), 위치 제공 통보 방식(바로 알려주기·7일·30일 모아서)
   · 수집 방법: 이용자 선택

■ 구분: 위치정보 이용·제공 사실 확인자료
   · 항목: 제공 일시, 기능, 위치정보 주체(회원 번호), 받는 자(회원 번호 또는 비회원 표시), 목적, 동의 시각·동의 방식(건별·설정), 통보 시각·방식 — 위치 좌표는 포함하지 않음
   · 수집 방법: 서비스 이용 과정에서 자동 기록

■ 구분: 음성통화(인앱)
   · 항목: 통화 음성(실시간 전달, 회사 서버에 저장하지 않음), 통화 기록(대화방, 발신·수신 회원, 상태·종료 사유, 연결·종료 시각, 통화 시간), 수신 알림용 토큰
   · 수집 방법: 서비스 이용 과정

■ 구분: 플리지 에어
   · 항목: 기기 식별값, 배터리·펌웨어 정보, 기기 근처에서 앱이 기록한 이벤트와 위치(자동 주차 제공 시)
   · 수집 방법: 기기·앱

■ 구분: 그룹
   · 항목: 그룹 이름, 구성원, 차량 이용자 지정 기록, 그룹 대표 사진, 이용 예약 일정, 초대·요청 기록, 그룹장 위임 투표
   · 수집 방법: 이용자 입력

■ 구분: AI 상담·문의
   · 항목: 대화 내용, 첨부 사진(위치정보 메타데이터는 삭제), 이용 화면, 앱 정보(앱 버전·운영체제 구분), 문의 연락처, 회원 아이디(내부 식별값), 사진에 대한 AI 설명문, 개인정보 요청 처리 기록, 관리자의 사진 열람 기록
   · 수집 방법: 이용자 입력, 서비스 이용 과정

■ 구분: 자동 생성
   · 항목: 기기 정보(기종·OS·앱 버전), 푸시 토큰, 통화 수신(VoIP) 토큰, 접속 기록(IP·접속 시각), 오류 기록
   · 수집 방법: 앱·서버 자동

■ 구분: 앱 이용 통계
   · 항목: 앱 인스턴스 식별값, 이용한 화면·기능 기록(방문 화면, 버튼 사용 등), 기기 정보(기종·OS·앱 버전·언어), 대략적 국가·지역(IP 기반 추정) — 이름·전화번호·차량번호·정확한 위치는 포함하지 않음, 광고 식별자는 수집하지 않음
   · 수집 방법: 앱 자동(Firebase Analytics)

■ 구분: 이벤트(동의한 경우)
   · 항목: 휴대전화번호, 차량번호, 번호판 사진, 선택 상품, 마케팅 동의 여부(클라우드 주차 알림 등록 포함). 경품 신청 시 수령 휴대전화번호, 번호판 스캔·이벤트 사진, 포인트 (이벤트는 현재 종료 상태이며 재오픈 시 적용)
   · 수집 방법: 이용자 입력

■ 구분: 신고·차단
   · 항목: 신고자·신고 대상, 유형·내용, 관련 대화방, 차단 기록
   · 수집 방법: 이용자 입력

■ 구분: 비즈니스 제안
   · 항목: 회사명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 제안 내용·첨부 파일
   · 수집 방법: 제안자 입력

제3조 처리 및 보유 기간
회사는 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음은 명시한 기간 동안 보관합니다.
■ 항목: 회원 정보
   · 보유 기간: 탈퇴 시 지체 없이 파기(따로 보관하지 않음). 위치 관련 기록의 탈퇴 시 처리는 제7조 제7항. 다만 회원과 연결되지 않은 숫자 번호로 남는 기록(위치정보 제공 확인자료, 차량 이용자 지정 기록 90일, 문의 접수 기록, 통화 기록·신고 대상 기록 중 회원 연결을 끊은 것)은 아래 각 항목의 기간까지 남을 수 있음
   · 근거: 법 제21조

■ 항목: 주차 위치·사진·메모
   · 보유 기간: 주차 해제 또는 이용자 삭제 시 즉시
   · 근거: 목적 달성

■ 항목: 출차 진행 중 차주 위치
   · 보유 기간: 해당 출차 요청이 끝나면 즉시 삭제, 탈퇴 시 즉시 삭제
   · 근거: 위치정보법 제23조(목적 달성 시 파기)

■ 항목: 도난 차량 발견 위치·아이디(동의한 건)
   · 보유 기간: 탈퇴 시 즉시 삭제. 신고를 해제하면 신고 기록(위치)은 삭제하되, 확인자료는 별도 기록으로 아래 기간 동안 보존
   · 근거: 위치정보법 제23조

■ 항목: 출차요청 채팅(비회원 포함)
   · 보유 기간: 별도의 자동 파기 기한 없이 보관하며, 이용자의 삭제 요청(제9조)이 있으면 법령상 보관 의무가 없는 범위에서 파기
   · 근거: 분쟁 대응(내부 방침)

■ 항목: 회원 간 채팅
   · 보유 기간: 별도의 자동 파기 기한 없이 보관하며, 삭제 요청 시 파기
   · 근거: 내부 방침

■ 항목: 탈퇴한 회원이 보낸 채팅 메시지
   · 보유 기간: 탈퇴하면 메시지에서 회원 연결(작성자 정보)은 끊기지만 메시지 본문은 상대방 대화방에 남음(별도 분리 보관·숨김 처리 없음). 위 출차요청·회원 간 채팅 기준을 따름
   · 근거: 개인정보 보호법 제21조 제1항 단서·제3항(분리 보관), 내부 방침

■ 항목: 클라우드 등록 정보
   · 보유 기간: 정식 회원으로 전환한 경우 전환된 기록은 탈퇴 시 삭제. 사용하지 않는 기간에 따른 자동 삭제는 하지 않음
   · 근거: 내부 방침

■ 항목: AI 상담 대화(접수하지 않은 것)
   · 보유 기간: 대화 종료 후 30분(서버에 저장하지 않음)
   · 근거: 목적 달성

■ 항목: 접수된 문의·오류 신고
   · 보유 기간: 접수일부터 1년(접수 때 만료일을 기록하며, 만료된 건은 관리자가 삭제 작업을 실행해 파기)
   · 근거: 내부 방침

■ 항목: 문의 첨부 사진
   · 보유 기간: 접수일부터 90일(접수하지 않은 사진 30분), 탈퇴 시 즉시
   · 근거: 내부 방침

■ 항목: 자동 주차 기록(위치 포함)
   · 보유 기간: 자동 주차 기능은 1차 앱에서 제공하지 않습니다. 자동 주차 기능은 제공 시점에 수집 항목·보유 기간을 별도로 안내하고 이 방침을 개정합니다.
   · 근거: 위치정보법 제23조(목적 달성 시 파기)

■ 항목: 앱 알림함(알림 내역)
   · 보유 기간: 이용자가 직접 지우거나 탈퇴할 때까지
   · 근거: 내부 방침

■ 항목: 도난 차량 찾기 참여 동의·철회 기록
   · 보유 기간: 별도의 참여 동의·철회 저장소는 없음. 발견할 때마다의 동의 시각·방식은 아래 확인자료에 기록되고, 참여 철회(도난 신고 해제) 시 신고 기록은 삭제됨
   · 근거: 위치정보법 제18조·제19조(동의 입증)

■ 항목: 개인위치정보 이용·제공 사실 확인자료
   · 보유 기간: 기록일부터 1년 보관 후 삭제(법정 최소 6개월 이상 — 설계 365일, 하한 183일). 좌표 없이 제공 일시·받는 자·목적만 기록하며, 탈퇴 후에도 위 기간 동안 보관(이름·연락처와 연결하지 않음)
   · 근거: 위치정보법 제16조 제2항, 개인위치정보 보호조치 기준

■ 항목: 서비스 접속 기록(IP·접속 일시)
   · 보유 기간: 3개월
   · 근거: 통신비밀보호법 제15조의2, 시행령 제41조

■ 항목: 관리자(개인정보 취급자) 접속·열람 기록
   · 보유 기간: 1년 (현재 기록되는 범위: 문의 첨부 사진 열람 기록)
   · 근거: 개인정보의 안전성 확보조치 기준 제8조

■ 항목: 문자·알림톡·ARS 발송 기록
   · 보유 기간: 회사 서버에는 새로 저장하지 않음. 과거에 저장된 기록은 정리 예정
   · 근거: 내부 방침(발송 오류·분쟁 대응)

■ 항목: 인앱 통화 기록
   · 보유 기간: 별도의 자동 파기 기한 없이 보관. 탈퇴하면 통화 기록에서 회원 연결은 끊기고 기록은 남음
   · 근거: 내부 방침

■ 항목: 스티커 신청·주문 기록
   · 보유 기간: 신청 정보(이름·연락처·주소·우편번호)는 탈퇴 시 삭제됨. 결제 기능은 아직 없음
   · 근거: 전자상거래법 제6조, 시행령 제6조

■ 항목: 이벤트 경품 발송 정보
   · 보유 기간: 이벤트는 종료 상태이나 현재 자동 파기는 적용되지 않아 기존 신청 정보가 남아 있음
   · 근거: 동의서(id=4)

■ 항목: 앱 오류 분석 정보(Firebase Crashlytics)
   · 보유 기간: 수집 후 90일(이후 Google이 운영·백업 시스템에서 삭제)
   · 근거: Firebase 개인정보 보호 문서

■ 항목: 앱 이용 통계(Firebase Analytics)
   · 보유 기간: 수집 후 14개월
   · 근거: Firebase 콘솔 보관 설정

■ 항목: 그룹 이용자 지정 기록 / 이용 예약 일정
   · 보유 기간: 이용자 지정 기록 90일 후 삭제(탈퇴 후에도 최대 90일 남을 수 있음), 이용 예약 일정은 종료 30일 후 삭제
   · 근거: 내부 방침

■ 항목: 비즈니스 제안 정보
   · 보유 기간: 제안 종료 후 1년, 첨부 파일 포함 삭제
   · 근거: 내부 방침

■ 항목: 푸시·통화 수신(VoIP) 토큰
   · 보유 기간: 탈퇴 시 삭제(로그아웃 때는 삭제하지 않고 새 로그인 때 갱신)
   · 근거: 목적 달성

■ 항목: 비회원 출차 요청자(휴대전화번호·표시명·접속 토큰)
   · 보유 기간: 접속 토큰 유효 90일. 만료 후에도 번호·표시명을 자동 삭제하지 않음
   · 근거: 내부 방침

■ 항목: 신고·차단 기록
   · 보유 기간: 신고한 회원이 탈퇴하면 삭제(신고 대상 회원 연결은 해제되고 기록은 남음). 별도 보유 기간
   · 근거: 내부 방침

제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
■ 받는 자: 오피스콘(기프트쇼 비즈)
   · 목적: 이벤트 경품 발송
   · 항목: 휴대전화번호
   · 보유 기간: 이벤트 종료 후 1개월

- 출차요청 시 상대방에게 보이는 정보(차량번호, 표시명, 이용자가 공개로 설정한 연락처)는 서비스 제공 과정에서 이용자가 선택·설정한 범위 안에서만 표시됩니다.
- 플리지 에어 주변 목록에서 공개되는 정보: 플리지 에어를 등록한 차량은 차주가 정한 표시 방식(항상 / 주차 중일 때만 / 숨김)에 따라 근처에 있는 다른 앱 이용자의 '주변 플리지 에어' 목록에 표시됩니다. 표시 방식의 기본값은 "항상"이며, 이 경우 근처의 플리지 앱 이용자에게 아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 차량번호, 차종·제조사, 차량 별명, 주차 문구가 보입니다. 차주는 앱 설정에서 "주차 중일 때만" 또는 "숨김"으로 바꿀 수 있습니다. 차주가 "연락처 공개"를 켠 경우에만 전화번호가 함께 표시되며 기본값은 표시하지 않음입니다. 도난 신고가 켜진 차량은 표시 방식과 관계없이 목록에 표시되며, 이때는 아이디를 "플리지 회원"으로 가리고 표시 이름·프로필 사진·주차 문구는 비워 두고, 대신 차주가 남긴 도난 메모가 함께 표시됩니다.
- 개인위치정보의 제3자 제공: 아래는 이용자의 별도 동의를 받아서만 제공하며, 자세한 동의·통보·철회 방법은 제7조에 따릅니다.

■ 받는 자: 출차를 요청한 이용자(회원·비회원)
   · 목적: 출차 안내
   · 제공 항목: 차주까지 남은 거리·도착 예정 시간(차주 본인 좌표는 아님), 앱 회원 요청자에게만 차량 주차 위치(좌표·주소) — 동의한 요청에서 차가 주차 중일 때. 비회원(웹) 요청자에게는 제공하지 않음
   · 동의 시점: 차주가 출차 요청을 수락할 때(또는 설정에서 "항상 허용"을 고른 때)
   · 제공 기간: 해당 출차 요청이 끝날 때까지

■ 받는 자: 도난 신고 차량의 차주
   · 목적: 도난 차량 발견 알림
   · 제공 항목: 발견 위치, (발견한 이용자의 아이디는 차주에게 제공하지 않고 "도난 차량 제보자"로만 표시)
   · 동의 시점: 발견할 때마다
   · 제공 기간: 전달 시 1회

■ 받는 자: 같은 그룹 구성원
   · 목적: 공동 차량 주차 위치 공유
   · 제공 항목: 주차 위치
   · 동의 시점: 그룹에 가입할 때(범위·목적이 바뀌면 다시 동의)
   · 제공 기간: 그룹 구성원으로 있는 동안(그룹이 비활성되면 공유 중단)

제5조 개인정보 처리의 위탁
■ 수탁자: Amazon Web Services, Inc.
   · 위탁 업무: 서버·데이터베이스 운영, 파일(사진) 보관, ARS 안내 음성 합성

■ 수탁자: Google LLC
   · 위탁 업무: 앱 푸시 발송(Firebase Cloud Messaging), 앱 오류 분석(Firebase Crashlytics), 앱 이용 통계(Firebase Analytics), 번호판 인식(Cloud Vision), AI 상담 응답·사진 판독, 출차요청 대화방 AI 응답, Google 로그인 인증

■ 수탁자: Groq LLC
   · 위탁 업무: AI 상담 응답, 출차요청 대화방 AI 응답

■ 수탁자: Slack Technologies
   · 위탁 업무: 고객 문의·서비스 오류의 내부 전달, 앱 오류 중계, 비즈니스 제안 접수 알림

■ 수탁자: ADX Corp.
   · 위탁 업무: 채팅 서비스(TalkPlus)

■ 수탁자: Agora, Inc.
   · 위탁 업무: 인앱 음성통화

■ 수탁자: Apple Inc.
   · 위탁 업무: iOS 수신 전화 알림(VoIP 푸시), Apple 로그인 인증·탈퇴 시 연결 해제

■ 수탁자: 주식회사 누리고(솔라피)
   · 위탁 업무: 문자·카카오 알림톡 발송

■ 수탁자: 주식회사 카카오
   · 위탁 업무: 카카오 알림톡(솔라피 경유), 지도 표시, 카카오 로그인 인증, 위젯 지도 이미지 생성(주차 좌표 전송)

■ 수탁자: 네이버 주식회사
   · 위탁 업무: 네이버 로그인 인증

■ 수탁자: ARS 전화 회선 제공 통신사업자
   · 위탁 업무: ARS 알림 전화 회선

제6조 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8). 이전은 해당 기능을 이용할 때마다 암호화된 통신으로 이루어집니다.
■ 이전받는 자(연락처): Google LLC (googlekrsupport@google.com, 국내대리인 구글코리아 유한회사 02-722-7778)
   · 이전 국가: 미국 등 Google 데이터센터 소재국
   · 항목: 푸시 토큰·알림 내용, 오류 분석 정보(회원 번호(내부 식별값), 앱 버전·로그인 방식, 기기 정보, 오류 내용 — 이름·전화번호·차량번호 제외), 앱 이용 통계(화면·기능 이용 기록), 번호판 사진, AI 상담 대화·첨부 사진·이용 화면 정보, AI 응답에 필요한 차량번호·그룹 이름·공지, 출차요청 대화방 최근 대화, 푸시 알림 내용(채팅 미리보기·보낸 사람 표시명·그룹 이름)
   · 목적: 푸시 발송, 오류 분석, 이용 통계, 번호판 인식, AI 상담
   · 보유 기간: 오류 분석 정보: 90일 후 삭제 시작(Firebase 공식) / 이용 통계: 14개월 / 푸시 토큰: 회사가 삭제 요청 시까지(요청 후 180일 안에 백업까지 삭제) / AI 상담: 학습에 사용하지 않으며 금지된 이용 탐지 목적으로 제한된 기간만 기록(유료 API 약관)

■ 이전받는 자(연락처): Groq LLC (privacy@groq.com)
   · 이전 국가: 미국
   · 항목: AI 상담 대화(사진 제외), 출차요청 대화방 최근 대화·차량번호, AI 응답에 필요한 차량번호·그룹 이름
   · 목적: AI 상담, 출차요청 대화방 AI 응답
   · 보유 기간: 저장하지 않음

■ 이전받는 자(연락처): Slack Technologies (privacy@slack.com)
   · 이전 국가: 아일랜드·미국 등
   · 항목: 문의 내용, 회원 표시명·회원번호·휴대전화번호(기본 일부 가림)·가입 정보·차량번호·기기 정보, 그룹 이름, 에어 세대·모드, 최근 출차요청 건수, 주차 설정 상태, 앱 오류 정보(회원 번호·기기·OS·오류 내용), 비즈니스 제안(회사·담당자·연락처·이메일), 서버 오류 정보
   · 목적: 담당자 알림
   · 보유 기간: 워크스페이스 보관 설정에 따름

■ 이전받는 자(연락처): ADX Corp. (TalkPlus)
   · 항목: 회원 식별값, 로그인 아이디, 표시명, 프로필 사진 주소, 채팅 내용·파일
   · 목적: 채팅

■ 이전받는 자(연락처): Agora, Inc.
   · 이전 국가: 미국 등
   · 항목: 통화 음성(실시간), 통화 식별값, 기기·네트워크 정보
   · 목적: 음성통화

■ 이전받는 자(연락처): Apple Inc.
   · 이전 국가: 미국
   · 항목: VoIP 푸시 토큰, 발신자 표시명·프로필 사진 주소, 통화·대화방 식별값, Apple 로그인 인증·연결 해제 정보
   · 목적: iOS 수신 전화 알림

- 거부 방법: 국외 이전을 원하지 않으면 해당 기능(AI 상담, 인앱 음성통화 등)을 이용하지 않을 수 있습니다. 앱 푸시·오류 분석·채팅은 서비스 제공에 필수적이어서 거부 시 서비스 이용이 어렵습니다.

제7조 개인위치정보의 처리
회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 위치기반서비스사업자(신고번호 374)로서 개인위치정보를 처리합니다. 세부 내용은 「위치기반서비스 이용약관」에서도 정하며, 이 조에서는 요약합니다.

1. 처리 목적: 주차 위치 기록·표시, 출차 요청을 수락한 차주까지 남은 거리·도착 예정 시간 안내(차주가 동의한 경우), 그룹 구성원에게 주차 위치 공유, 도난 차량 발견 알림(발견한 이용자가 동의한 경우), 플리지 에어 자동 주차 판정(제공 시점에 별도 안내), 위젯 지도 이미지 생성(주차 좌표를 지도 제공 사업자(카카오)에 전송)

2. 출차 요청 수락 시 위치 제공 동의
 - 차주가 출차 요청을 수락할 때 회사는 "수락하면 남은 거리와 도착 예정 시간이 요청한 분께 보여요. 내 정확한 위치는 전달되지 않아요."라고 안내하고, 차주는 [동의하고 수락하기] / [위치 공유 없이 수락하기] / [취소] 중 하나를 고릅니다.
 - [위치 공유 없이 수락하기]를 고르면 출차 요청은 그대로 진행되며, 요청자에게는 차주 위치에서 계산한 정보가 제공되지 않고 차주가 직접 고른 도착 예정 시간만 표시됩니다.
 - 받는 자는 그 출차를 요청한 이용자이고, 제공 정보는 직선거리와 도착 예정 시간이며(차주 본인의 좌표는 제공하지 않음), 제공 기간은 해당 출차 요청이 끝날 때까지입니다.
 - 앱 회원 요청자에게는 동의한 요청에서 차가 주차 중일 때 같은 화면에 차량의 주차 위치(좌표·주소)도 함께 표시됩니다. 비회원(웹) 요청자에게는 남은 거리·도착 예정 시간만 제공하고 차량 주차 위치는 제공하지 않습니다.

3. 위치 공유 설정: 이용자는 앱 설정에서 출차 요청 위치 공유를 매번 묻기(기본) / 항상 허용 / 허용 안 함 중에서 고를 수 있고 언제든 바꿀 수 있습니다. 동의 창에서 "이번 선택을 기억하기"를 체크해도 같은 설정이 저장됩니다.
 - 항상 허용: 출차 요청을 수락할 때마다 동의 창 없이 위 2항의 범위로 제공합니다. 받는 자는 매번 그 출차를 요청한 이용자입니다.
 - 허용 안 함: 동의 창 없이 위치 공유 없이 수락합니다.

4. 도난 차량 발견 시 위치 제공: 도난 신고된 차량이 근처에서 발견되면 회사는 발견한 이용자에게 위치를 차주에게 전달할지 묻고, 동의하고 알리기를 누른 건만 발견 위치를 저장해 차주에게 전달합니다. 동의하지 않으면 위치를 저장하거나 전달하지 않으며 차주에게 알림도 보내지 않습니다. 같은 차량을 24시간 안에 다시 발견하면 다시 묻지 않습니다. 차주에게는 발견 위치만 전달하고 발견한 이용자의 아이디는 알리지 않으며 "도난 차량 제보자"로만 표시합니다. 도난 차량 번호판을 조회만 한 경우에는 위치·아이디 없이 "누군가 번호판을 조회했어요" 알림만 갑니다.

5. 그룹 위치 공유: 그룹에 가입할 때 공유 대상(같은 그룹 구성원)과 목적(공동 차량 주차 위치 공유)을 안내하고 동의를 받으며, 공유 범위나 목적이 바뀌면 다시 동의를 받습니다. 그룹을 나가거나 그룹이 비활성되면 공유를 중단합니다.

6. 제공 사실 통보: 회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공할 때마다 위치정보 주체에게 받는 자·제공 일시·목적을 알립니다(위치정보법 제19조 제3항).
 - 기본은 제공할 때마다 바로 알림이고, 앱 설정의 "위치 제공 통보"에서 7일 또는 30일마다 모아서 알림으로 바꿀 수 있습니다(최대 30일). 이 선택은 제공 전에 미리 할 수 있습니다.
 - 알리는 방법은 앱 알림함 카드와 앱 푸시입니다.
 - "항상 허용"을 고른 경우에도 제공할 때마다(또는 모아서) 알립니다. 출차 요청은 요청 1건당 한 번 알립니다.
 - 받는 자 표시: 회원은 아이디 일부를 가려(예: ab*), 비회원은 "비회원 요청자"로 표시합니다. 도난 신고 차량 방의 요청자는 로그인 회원이어도 "도난 차량 조회 방문자"로 표시합니다. 확인자료에는 실제 회원 번호를 계속 기록합니다.

7. 보유 기간과 파기
 - 주차 위치: 주차 해제 또는 삭제 시 즉시
 - 출차 진행 중 차주 위치: 해당 출차 요청이 끝나면 즉시, 탈퇴하면 진행 중인 요청을 끝내고 즉시 삭제
 - 도난 차량 발견 위치·아이디: 제3조 표에 따름
 - 자동 주차 기능은 제공 시점에 수집 항목·보유 기간을 별도로 안내하고 이 방침을 개정합니다.
 - 파기: 목적 달성 시 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.
 - 탈퇴 시: 탈퇴하시면 저장된 위치 정보(주차 위치, 도난 신고 위치, 출차 중 위치)는 지체 없이 삭제합니다. 위치정보 제공 사실(제공 일시, 받는 사람, 목적)은 좌표 없이 법령에 따라 6개월 이상 보관한 뒤 삭제하며, 탈퇴 후에는 이름·연락처와 연결되지 않습니다.

8. 이용·제공 사실 확인자료: 회사는 개인위치정보의 이용·제공 사실 확인자료(제공 일시, 받는 자, 목적, 동의 시각·방식, 통보 시각·방식 — 위치 좌표 제외)를 자동으로 기록하고 1년간 보관한 뒤 삭제합니다(법정 최소 6개월 이상). 기록 대상은 현재 출차 요청 위치 제공과 도난 차량 발견 위치 제공 두 기능입니다.

9. 동의 철회와 일시 중지: 이용자는 위치정보 이용·제공 동의의 전부 또는 일부를 언제든 철회하거나 일시 중지를 요구할 수 있습니다(위치정보법 제24조). 출차 요청 위치 공유는 설정에서 "허용 안 함" 또는 "매번 묻기"로 바꾸면 되고, 그룹 위치 공유는 그룹을 나가면 중단되며, 그 밖의 요청은 앱 홈의 AI 문의나 제13조의 보호책임자 연락처로 할 수 있습니다. 철회하면 회사는 해당 위치정보와 확인자료 가운데 법령상 보존 의무가 없는 것을 지체 없이 파기합니다. 이미 진행 중인 출차 요청에는 설정 변경이 바로 반영되지 않고 그 요청이 끝날 때까지 위치 공유가 유지됩니다.

10. 위치정보관리책임자: 제13조의 개인정보 보호책임자가 겸합니다.

11. 만 14세 미만: 회사는 만 14세 미만의 회원 가입을 받지 않으므로 법정대리인 동의를 받아 만 14세 미만의 개인위치정보를 처리하지 않습니다(제10조).

제8조 개인정보의 파기
- 절차: 보유 기간이 지나거나 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하면 별도 저장 공간에 분리 보관합니다.
- 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이는 분쇄하거나 소각합니다.
- 백업: 원본을 파기한 정보는 백업에서도 정해진 기간 안에 사라지도록 관리합니다.

제9조 이용자와 법정대리인의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 요청 방법:
 1. 앱 홈의 AI 문의에서 요청하면 담당자에게 바로 전달되며, 접수일로부터 10일 안에 처리 결과를 앱 채팅으로 알려드립니다(본인 확인을 위해 로그인한 상태에서 요청해 주세요).
 2. 마케팅 앱 푸시 수신은 앱 설정의 알림수신 설정(마케팅 정보 푸시 알림)에서, 탈퇴는 앱 설정의 회원 탈퇴에서 직접 할 수 있습니다.
 3. 앱을 이용할 수 없는 경우 제13조 개인정보 보호책임자 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 대리인(법정대리인·위임받은 자)을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 회사는 요청을 받은 날부터 10일 안에 조치하고 결과를 알려드리며, 법령에 따라 제한되는 경우 그 사유를 알려드립니다(「개인정보 보호법」 제35~37조).
- 자동화된 결정: 회사는 AI 상담 응답을 자동으로 생성하지만, 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 완전히 자동화된 결정은 하지 않습니다. 접수된 문의는 담당자가 확인합니다.

제10조 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 가입 시 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만임이 확인되면 해당 계정과 개인정보를 지체 없이 삭제합니다(「개인정보 보호법」 제22조의2).

제11조 자동 수집 장치
- 오류 분석: 앱은 Firebase Crashlytics(Google)로 오류가 났을 때 회원 번호(내부 식별값), 앱 버전·로그인 방식 등 오류 분석 정보와 기기 정보, 오류 내용을 자동 수집합니다. 이름·전화번호·차량번호는 보내지 않습니다. 오류 정보는 수집 후 90일이 지나면 삭제됩니다.
- 이용 통계: 앱은 서비스 개선을 위해 Firebase Analytics(Google)로 이용한 화면과 주요 기능 사용 기록, 기기 정보를 자동 수집합니다. 광고 식별자(Android 광고 ID, iOS IDFA)는 수집하지 않으며, 이름·전화번호·차량번호·정확한 위치 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 통계에 넣지 않습니다. iOS에서는 기기별 앱 식별자(IDFV)도 수집하지 않습니다. 통계는 맞춤형 광고에 쓰지 않으며, 수집일부터 14개월 뒤 자동 삭제됩니다.
- 이용 통계 거부 방법: 앱 설정의 "이용 통계"(Android는 "이용 통계 보내기") 항목을 끄면 그때부터 이용 통계(Firebase Analytics)를 보내지 않습니다. 끄더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. (오류 분석(Firebase Crashlytics)은 서비스 안정성에 필요해 이 설정으로 끌 수 없으며 항상 수집됩니다.)

제12조 안전성 확보 조치
- 관리적: 내부 관리계획, 개인정보 취급자 최소화와 교육
- 기술적: 접근 권한 관리, 비밀번호 암호화 저장, 전송 구간 암호화, 관리자 페이지 접근 IP 제한, 문의 사진 비공개 저장·열람 기록
- 물리적: 클라우드(AWS 서울 리전) 데이터센터 보안에 따름

제13조 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 최바다(대표) / 전화 070-5038-0550 / 이메일 admin@pleasy.co.kr
- 개인정보 관련 문의·불만·피해구제는 위 연락처로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

제14조 권익침해 구제 방법
개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터(118, privacy.kisa.or.kr), 대검찰청(1301, www.spo.go.kr), 경찰청(182, ecrm.police.go.kr)

제15조 방침의 변경
이 방침은 시행일부터 적용되며, 변경 시 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 앱 공지사항과 웹페이지로 알립니다.

부칙
시행일 전까지 iOS 앱은 Firebase Analytics로 기본 이용 통계(첫 실행, 세션, 화면 조회)를 수집했으며, 기기에서 앱 추적을 허용한 경우 광고식별자(IDFA)가 포함되었을 수 있습니다. 시행일부터는 광고식별자를 수집하지 않습니다.

공고일 및 시행일: 2026년 10월 8일 (제7장 위치기반서비스 이용약관 신설, 제23조 ③항 삭제)

제1장 총칙

제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 플리지(이하 "회사")가 제공하는 "플리지(이하 "서비스") 이용조건 및 요금에 관한 사항과 기타 서비스 관련 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "회사"라 함은 모바일 어플리케이션을 통하여 플리지 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
2. "회원"이라 함은 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 서비스 이용을 신청한 자 또는 소정의 대가를 지불하고 결제한 자를 의미합니다.
3. "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 "플리지"서비스를 의미합니다.
4. "플리지"라 함은 회사가 제공하는 회사 대표번호와 고객번호를 이용해 부재중 운전자가 메시지를 문자 또는 앱으로 수신할 수 있도록 연결시켜주는 모바일 OS 기반 어플리케이션과 모바일 및 PC 웹 서비스를 의미합니다.
5. "플리지 주차스티커"라 함은 서비스를 이용할 수 있는 스티커 또는 카드 형태의 상품을 말하며, 차량에 거치하여 운전자 호출이 필요한 자가 볼 수 있도록 게시한 것을 말합니다.
6. "결제 충전 서비스"라 함은 충전하여 "서비스"를 이용할 수 있는 것을 말합니다.
7. "고객번호"라 함은 "서비스"의 이용 등록을 위한 구별장치로써 "플리지 주차번호판"에 고유의 "8자리 숫자"가 있으며 "서비스 등록" 시 사용됩니다.
8. "서비스 등록"이라 함은 "플리지 운전자 주차스티커"에 명시된 "고객번호"를 통해 플리지 번호와 휴대폰번호를 등록하는 것을 말합니다.
9. "등록자"라 함은 "플리지"을 가입한자로서 앱을 설치하고 "서비스"에 등록하여 "고객번호"를 발급받은 사람을 말합니다.
10. "해지"라 함은 회원이 서비스 잔여 기간과 상관없이 더 이상 서비스를 이용하지 않겠다는 의사표시를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스를 설치하여 최초 실행할 때 고지하며, 서비스 이용 도중 쉽게 열람 가능하도록 서비스 내에 게시합니다.
② 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
③ 회사는 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 "이용자"라 한다)가 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하고 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 동의를 얻도록 합니다.
④ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
⑤ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 그 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 서비스에 게시합니다.
⑥ 본 약관 개정 공지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 본 개정약관에 대한 거부의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)
① 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 "기타 약관 등"이라 함)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 기타 약관 등이 우선하여 적용됩니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 기타 약관 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약의 체결
제5조 (이용신청 및 이용계약의 체결)
① 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 자는 서비스를 설치하고 서비스를 최초 실행할 때 고지되는 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의 하여야 합니다.
② 서비스 이용을 신청한 이용자가 서비스 이용에 대한 의사결정이 완료되는 시점에 단말기로부터 이용자의 전화번호 또는 단말기 정보(모델명, OS명, OS버전) 를 회사에 제공(자동수집)함으로써 이용계약이 체결됩니다.
3 "서비스 구매"함과 동시에 계약이 성립됩니다. 단, 제 3자가 이용요금을 지불하기로 약정된 경우는 사용자가 "서비스 등록"을 함으로써 계약이 성립됩니다.

제6조 (이용신청의 승낙과 제한)
① 회사는 회사가 이용자에게 요구하는 정보에 대해 이용자가 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우에 상당한 이유가 없는 한 이용신청을 승낙합니다.
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있으며 사후에 이용계약을 해지할 수도 있습니다.
1. 이용신청자가 이 약관에 의해 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
단, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외
2. 타인의 명의를 이용한 경우(단말기, 전자우편 계정, 휴대전화번호 등)
3. 이미 가입된 회원의 정보와 동일한 경우(단말기정보, 전화번호, 전자우편 계정 등)
4. 허위 정보를 기재하거나 회원 가입 시 필수정보항목을 입력하지 않은 경우
5. 사회의 안녕 및 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우
6. 타인의 명예훼손을 한 경우
7. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가하거나, 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
3 제1항, 제2항에 따른 신청에 있어 회사는 전문기관을 통한 실명인증 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
④ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우
3. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 곤란한 경우

제7조 (회원 계정)
① 회사는 회원에 대하여 회원의 정보 보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위해 회원의 전화번호와 회원이 선정한 네이버 계정 또는 카카오 계정을 사용합니다.
② 회사는 계정정보를 통하여 당해 회원의 서비스 이용가능 여부 등의 제반 회원 관리업무를 수행합니다.
③ 회원은 자신의 계정정보를 선량한 관리자로서의 주의 의무를 다하여 관리하여야 합니다. 회원이 본인의 계정정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.
④ 회원은 계정정보가 도용되거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
⑤ 제5항의 경우 해당되는 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (회원 정보의 제공 및 변경)
① 회원은 본 약관에 의하여 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
② 회원이 약관에 의하여 제공한 정보를 회사는 서비스의 장애, 타인의 명예훼손 등 서비스 운영에 치명적인 원인이 되지 않는 한 수정을 할 수 없습니다.
③ 제2항에서 명시된 사유가 발생하여 회사가 회원의 정보를 수정할 경우 또는 회원이 수정해야 하는 경우 회사는 회원에게 SMS, 이메일, 알림톡 등의 방법을 통해 변경사항을 알릴 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 보호 및 관리)
① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보취급방침이 적용됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제3장 계약 당사자의 의무
제10조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 발생할 때에는 천재지변, 비상사 태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 및 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
④ 회사는 서비스이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리해야 하며, 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 서비스 내 게시판을 활용하거나 전자우편, SMS 등을 통해 회원에게 처리과정 및 전달합니다.

제11조 (회원의 의무)
① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
2. 타인의 정보도용
3. 회사가 게시한 정보의 변경
4. 다른 회원의 개인정보 및 계정정보를 수집하는 행위
5. 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
6. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
7. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
8. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
9. 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
10. 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
11. 기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위
② 회원은 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있으며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
③ 회원은 "플리지 주차스티커"를 구매 또는 수령 시 "서비스" 유효 기간을 확인해야 하며 서비스 종료일 이전에 연장구매를 하거나 "서비스"이용 중지 시 "플리지 주차 스티커"을 차량에서 제거하여야 합니다.
③ 회원은 "플리지" 충전을 구매 시 "서비스" 유효 기간을 확인해야 하며 서비스 종료일 이전에 사용하셔야 하며 "서비스" 탈퇴 시 충전액은 소멸 됩니다.

제4장 서비스 이용
제12조 (서비스의 변경 및 내용수정)
① 회사는 회원에게 제공하는 서비스 내용의 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
② 회사는 서비스의 이용감소로 인해 서비스 제공이 곤란하거나 사업구조의 악화 또는 기술 진보에 따른 서비스 전환의 필요성에 의해 서비스 제공과 관련한 회사정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 수정할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 적용일자 등을 변경 전 또는 변경 후 회원에게 통지하여야 합니다.

제13조 (서비스의 제공 및 중단 등)
① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 무 중단 제공을 원칙으로 합니다.
② 제1항에도 불구하고, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정한 시간 동안 서비스가 제공되지 아니할 수 있으며, 해당 시간 동안 회사는 서비스를 제공할 의무가 없습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 정기점검, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우
2. 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, 미처 예상하지 못한 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
3. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우
4. 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 서비스의 사업구조 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우
③ 제2항에 해당하는 사유로 서비스가 중단될 경우 사전에 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지를 할 수 있습니다.

제14조 (서비스 이용의 책임)
① 회원은 회사의 사전승인 없이 서비스를 이용하여 상품 재 판매, 상품 광고, 음란정보 등의 정보를 게시하거나 제 3자의 영업을 방해하는 행위, 제3자에 대한 허위사실 명기 및 명예훼손 등 제3자의 권리를 침해하는 행위를 할 수 없습니다.
② 제1항을 위배하여 발생한 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임지지 않습니다. 만일 회원의 위반행위로 인하여 회사 및 제 3자에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사 및 제 3자가 입은 피해를 배상해야 합니다. 또한 회원의 위반행위로 인하여 제3자가 입은 손해에 대해 회사가 이를 제 3자에게 배상한 경우, 회사는 회원을 상대로 구상권을 행사할 수 있습니다.

제15조 (정보의 수집 등)
① 회사는 서비스 내에서 회원이 이용하는 서비스에 대한 내용을 저장ㆍ보관할 수 있습니다.
② 회사는 회원간의 분쟁 조정, 민원 처리 등을 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우에 한하여 본 정보를 열람하도록 할 것이며, 본 정보는 회사만이 보유하고 법령으로 권한을 부여 받지 아니한 제3자는 절대로 열람할 수 없습니다.

제16조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 회원이 서비스 이용 중에 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 이메일, 알림톡, SMS등의 방법을 통해 회원에게 제공할 수 있습니다. 회원은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 수신을 거절할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 이용자는 광고가 게재된 이메일에 대해서는 수신을 거절 할 수 있습니다.
③ 광고를 게재할 수 있는 서비스 화면은 플리지 서비스를 통해 실행되는 전화 수신화면, 통화 종료화면, 부재중 통화화면, 문자 수신화면 등의 영역을 포함합니다.

제17조 (서비스 등록 및 이용)
회원이 "서비스 등록"시 회사는 "서비스를 바로 이용할 수 있도록 기술적인 장치를 완비합니다.

제18조 (양도 및 증여)
회원은 회사와 체결한 서비스 이용에 대한 계약 후 이용권을 타인에게 양도하거나 증여할 없습니다.

제5장 계약 해제∙해지 및 이용제한
제19조 (계약 해제 및 해지)
① 회원은 전화로 고객센터를 통해 해지할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.
② 회원이 계약을 해지하는 경우 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 이용계약 해지와 함께 회원정보는 소멸됩니다.
③ 회사는 회원이 이 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우에는 회원에 대한 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 서면, 이메일 또는이에 준하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 통보합니다.
1. 해지사유
2. 해지일
⑤ 회원은 "플리지"의 "서비스 등록" 후 사용 기간이 지난 경우 계약이 자동 연장 됩니다.
⑥ 회원은 "서비스 등록" 후 중도해지 시에는 요금이 반환되지 않습니다.
⑦ 회사는 회원이 "플리지 서비스"를 약관에 준하지 않게 사용 또는 남용할 시 계약 해지할 수 있으며 요금은 반환되지 않습니다.
⑧ 회원은 해지 시 "회원번호"의 재사용이 금지 됩니다.

제19조-1조 (회사 휴폐업시의 고지 의무)
① 회사는 사업의 휴지 또는 폐지시에 예정일 30일 전까지 이용자에게 그 사항을 안내할 의무를 가집니다.

제20조 (회원에 대한 서비스 이용제한)
① 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 계약해지 등 단계적으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
② 회사는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 회사의 이용제한정책 등에서 정한 바에 의합니다.
③ 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 회원의 이의가 정당하다고 인정되는 경우 즉시 회원의 서비스 이용을 재개합니다.

제6장 이용요금 및 이용자보호
제21조 (이용요금)
① 회사의 "서비스"는 유료이고 정기과금인 경우 가격의 인상이 있으면 이용자에게 별도 고지하여 동의를 얻어야 합니다.
② 구매한 충전액의 유효기간의 기산점은 등록시점입니다.

제22조 (요금의 환불)
① 서비스의 통신장애로 인해 당 초의 목적을 달성하지 못하는 경우에는 유료 지불한 이용자에게 월할 계산하여 환불합니다.
② 회사가 서비스기간 도중에 서비스를 지속할 수 없는 사유가 발생하는 경우에도 전항과 같이 환불합니다.
③ 이용자의 일방적인 의사에 따른 해지의 경우에 남은 기간의 요금은 환불되지 않습니다.

제23조 (이용자정보 보호 대책 등)
① 이용자의 신상정보, 통화기록 등에 대하여 이용 당사자 외에는 공개하지 않습니다. 다만, 국가기관의 협조요청에 의한 경우에는 응할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 이용자의 정보를 당사의 상품에 한하여 활용할 수 있습니다.

제24조 (분쟁해결)
① "주식회사 플리지"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상하기 위하여 피해처리보상처리기구를 처리, 운영합니다.
② "주식회사 플리지"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보해 드립니다.
③ "주식회사 플리지"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시, 도지사 가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제25조 (재판권 및 준거법)
① "주식회사 플리지"와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② "주식회사 플리지"와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제7장 위치기반서비스 이용약관

제26조 (목적)
이 장은 주식회사 플리지(이하 "회사")가 제공하는 위치기반서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제27조 (용어의 정의)
1. "위치정보"란 이동성이 있는 물건 또는 개인이 특정한 시간에 존재하거나 존재했던 장소에 관한 정보를 말합니다.
2. "개인위치정보"란 특정 개인의 위치정보(위치정보만으로는 특정 개인의 위치를 알 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
3. "위치기반서비스"란 위치정보를 이용하여 제공하는 서비스를 말하며, 이 장에서는 제29조의 서비스를 뜻합니다.
4. "위치정보주체"란 개인위치정보에 의하여 식별되는 이용자를 말합니다.
5. "이용·제공 사실 확인자료"란 개인위치정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 사실을 확인할 수 있는 자료(제공 일시, 받는 자, 목적, 동의·통보 기록 등. 위치 좌표는 포함하지 않습니다)를 말합니다.
6. 그 밖의 용어는 제2조와 관계 법령에서 정하는 바에 따릅니다.

제28조 (다른 규정과의 관계)
이 장에서 정하지 않은 사항은 제1장부터 제6장까지의 규정, 회사의 개인정보 처리방침, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」(이하 "위치정보법") 등 관계 법령에 따릅니다. 이 장과 다른 장의 내용이 다르면 개인위치정보에 관해서는 이 장을 우선합니다.

제29조 (위치기반서비스의 내용)
회사는 다음 위치기반서비스를 제공합니다.
1. 주차 위치 기록·표시: 이용자가 주차한 차량의 위치(위도·경도·주소)를 저장하고 지도에 표시합니다.
2. 출차 요청 안내: 차주가 출차 요청을 수락하면서 위치 공유에 동의한 경우, 요청자에게 차주까지 남은 거리와 도착 예정 시간을 알려 줍니다(차주 본인의 좌표는 제공하지 않습니다). 앱 회원 요청자에게는 동의한 요청에서 차가 주차 중일 때 차량의 주차 위치(좌표·주소)도 함께 표시하며, 비회원(웹) 요청자에게는 제공하지 않습니다.
3. 그룹 위치 공유: 같은 그룹 구성원에게 공동 차량의 주차 위치를 공유합니다.
4. 도난 차량 발견 위치 전달: 도난 신고된 차량을 근처에서 발견한 이용자가 그때마다 동의한 경우에 한해 발견 위치를 차주에게 전달합니다.
5. 플리지 에어 주변 표시: 플리지 에어를 등록한 차량을 차주가 정한 표시 방식(항상 / 주차 중일 때만 / 숨김)에 따라 근처에 있는 다른 이용자의 목록에 표시합니다. 표시 방식의 기본값은 "항상"이며, 이 경우 아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 차량번호, 차종·제조사, 차량 별명, 주차 문구가 표시됩니다. 차주는 앱에서 바꿀 수 있고, 차주가 "연락처 공개"를 켠 경우에만 전화번호가 함께 표시됩니다. 도난 신고가 켜진 차량은 표시 방식과 관계없이 표시되며, 이때 아이디는 "플리지 회원"으로 가려지고 차주가 남긴 도난 메모가 함께 표시됩니다.
6. 자동 주차 판정(선택 기능): 1차 앱에서는 제공하지 않습니다. 자동 주차 기능은 제공 시점에 수집 항목·보유 기간을 별도로 안내하고 이 약관과 개인정보 처리방침을 개정합니다.
7. 위젯 지도 이미지: 위젯에 주차 위치 지도를 보여 주기 위해 주차 좌표를 지도 제공 사업자(카카오)에 전송합니다.

제30조 (개인위치정보의 수집·이용)
1. 회사는 이용자가 앱에서 위치 권한을 허용하고 해당 기능을 사용할 때 기기 위치정보(GPS 등)를 수집하며, 이용자가 입력한 주소를 위치정보로 이용할 수 있습니다.
2. 수집한 개인위치정보는 제29조의 서비스를 제공하는 목적으로만 이용합니다.
3. 회사는 개인위치정보를 수집·이용하기 전에 이용 목적을 알리고 이용자의 동의를 받습니다. 이용자는 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않으면 해당 기능(출차 요청 위치 공유, 도난 차량 발견 위치 전달, 그룹 위치 공유 등)을 이용할 수 없거나 제한될 수 있습니다.

제31조 (개인위치정보의 제3자 제공)
1. 회사는 이용자의 별도 동의를 받은 경우에만 개인위치정보를 제3자에게 제공합니다. 제공하는 경우는 다음과 같습니다.
 가. 받는 자: 출차를 요청한 이용자 / 목적: 출차 안내 / 항목: 차주까지 남은 거리·도착 예정 시간(앱 회원 요청자에게는 동의한 요청에서 차가 주차 중일 때 차량 주차 위치 포함) / 제공 기간: 해당 출차 요청이 끝날 때까지
 나. 받는 자: 도난 신고 차량의 차주 / 목적: 도난 차량 발견 알림 / 항목: 발견 위치(발견한 이용자의 아이디는 제공하지 않습니다) / 제공 기간: 전달 시 1회
 다. 받는 자: 같은 그룹 구성원 / 목적: 공동 차량 주차 위치 공유 / 항목: 주차 위치 / 제공 기간: 그룹 구성원으로 있는 동안
2. 회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공할 때마다 위치정보 주체에게 받는 자, 제공 일시, 제공 목적을 즉시 통보합니다. 통보는 위치정보 주체의 앱에서 앱 알림함 카드와 앱 푸시로 하며, 이용자는 앱 설정의 "위치 제공 통보"에서 7일 또는 30일마다 모아서 받도록 바꿀 수 있습니다.
3. 이용자는 출차 요청 위치 공유 방식을 앱 설정에서 "매번 묻기"(기본), "항상 허용", "허용 안 함" 중에서 고를 수 있습니다.

제32조 (이용·제공 사실 확인자료)
회사는 개인위치정보의 이용·제공 사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하고, 기록일부터 1년간 보관한 뒤 삭제합니다(법정 최소 보관 기간 6개월 이상). 이 자료에는 위치 좌표를 포함하지 않으며, 이용자가 탈퇴한 뒤에도 위 기간 동안 보관하되 이름·연락처와 연결하지 않습니다.

제33조 (개인위치정보의 보유 및 파기)
1. 회사는 개인위치정보의 이용 목적을 달성하면 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 세부 보유 기간은 개인정보 처리방침 제3조와 제7조에 따릅니다.
2. 이용자가 탈퇴하면 저장된 주차 위치, 도난 신고 위치, 출차 중 위치는 지체 없이 삭제합니다. 다만 이용·제공 사실 확인자료는 제32조에 따라 보관합니다.
3. 자동 주차 기능은 제공 시점에 수집 항목·보유 기간을 별도로 안내하고 이 약관과 개인정보 처리방침을 개정합니다.

제34조 (위치정보주체의 권리)
1. 이용자는 개인위치정보의 수집·이용·제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 언제든지 철회할 수 있으며, 개인위치정보의 수집·이용·제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 요구를 받은 때 지체 없이 필요한 조치를 하고, 수집한 개인위치정보와 이용·제공 사실 확인자료 가운데 법령상 보존 의무가 없는 것을 파기합니다.
2. 이용자는 회사에 개인위치정보의 이용·제공 사실 확인자료의 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 오류가 있으면 정정을 요구할 수 있습니다. 회사는 정당한 요구를 거절하지 않습니다.
3. 요구는 앱 홈의 AI 문의, 앱 설정(출차 요청 위치 공유, 위치 제공 통보), 그룹 나가기, 또는 제38조의 위치정보관리책임자 연락처로 할 수 있습니다. 이미 진행 중인 출차 요청에는 설정 변경이 바로 반영되지 않고 그 요청이 끝날 때까지 위치 공유가 유지됩니다.

제35조 (만 14세 미만 이용자)
회사는 만 14세 미만의 회원 가입을 받지 않으므로 법정대리인의 동의를 받아 만 14세 미만 아동의 개인위치정보를 처리하지 않습니다.

제36조 (손해배상)
회사가 위치정보법 제15조부터 제26조까지의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 회사에 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 못하면 책임을 면하지 못합니다.

제37조 (회사의 면책)
1. 회사는 천재지변, 단말기·통신 장애, 위성 신호 상태 등 불가항력 또는 회사의 귀책사유가 없는 사유로 위치정보를 제공하지 못하거나 오류가 있어 발생한 손해에 책임을 지지 않습니다.
2. 기기 위치 측정(GPS 등)과 지도의 특성상 위치에는 오차가 있을 수 있으며, 회사는 위치정보의 정확성을 보장하지 않습니다.
3. 이용자가 스스로 공개로 설정한 정보나 동의하여 제공한 정보 때문에 생긴 손해, 이용자 간 분쟁에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제38조 (위치정보관리책임자)
회사는 위치정보를 적절히 관리·보호하고 이용자의 불만을 처리하기 위해 위치정보관리책임자를 지정합니다.
- 위치정보관리책임자: 최바다(대표, 개인정보 보호책임자 겸임)
- 전화: 070-5038-0550 / 이메일: admin@pleasy.co.kr

제39조 (분쟁의 조정)
회사와 이용자 사이에 위치정보와 관련한 분쟁이 생겨 당사자가 합의하지 못하면 관계 법령에 따른 분쟁조정기관(개인정보분쟁조정위원회 등)에 조정을 신청할 수 있습니다.

제40조 (위치기반서비스사업 신고)
회사는 위치정보법에 따라 위치기반서비스사업을 신고하였습니다(신고번호 374, 2022년 2월 7일).

부칙
이 장은 2026년 10월 8일부터 적용합니다.

[사업자 정보]
주식회사 플리지
사업자등록번호: 727-81-02567
대표 : 최바다
주소 : 서울시 마포구 백범로 8 우정마샹스 2층 101호 에이-10
전화 : 070-5038-0550

(주)플리지는 아래와 같이 개인정보 수집, 이용에 대한 동의를 받고 있습니다. 해당 내용을 자세히 읽으신 후 동의 여부를 결정하여 주시길 바랍니다.

-아래-
[ 개인정보의 수집∙이용 목적 ] (주)플리지는 제공받은 정보를 이용해 차량 관련 알림(출차요청, 차량 관련 메세지 전송)을 발송할 수 있으며, 해당 목적 외로 일체 사용하지 않습니다.
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